Como vejo os contactos de um freelancer?

Para ter acesso aos contactos e começar uma conversa com um freelancer, o cliente deve contratar um dos serviços do freelancer.

Como devo processar os pagamentos por Transferência Bancária?

Para processar uma transferência bancária, o cliente deve fazer uma transferência bancária para a conta da Ekanda Digital indicada no e-mail de confirmação de compra e inserir na descrição o identificador da transação. Para acelerar o processo de validação do pagamento, o cliente também pode enviar o comprovativo da transação para o contacto da Salo Rapido, a nossa equipa irá validar o pagamento e processar o mesmo na plataforma.

Como registrar uma reclamação?

Antes de concluir o trabalho e aceitar o serviço entregue pelo freelancer, o cliente deve contactar a equipa da Salo Rapido via e-mail ou Whatsapp, e fornecer os seguintes dados:

• Número do pedido
• Trabalho entregue pelo freelancer
• Evidências das conversas mantidas com o freelancer

A nossa equipa irá avaliar os termos do serviço contractado e o trabalho entregue para decidir se o cliente merece um reembolso ou se o freelancer cumpriu com os termos do serviço contractado.